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O modelo BPM adota uma série de procedimentos padrões com o objetivo de trazer resultados mais eficazes, conforme as necessidades de cada organização.

As três primeiras letras dessa abreviação em inglês, sozinhas, representam a metodologia BPM, isto é, uma maneira de administrar. Quando esse acrônimo ganha o “S” em seu final (BPMS), ele faz referência a uma plataforma de informática construída com base nessa vertente de gerenciamento.

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